05Häufig gefragt

ThinqHub Cloud

Was umfasst Cloud?

Cloud ist unsere eigene Cloud-Plattform und Anwendungssuite. Sie umfasst gehostete Geschäftsanwendungen, Infrastruktur und VPS, Domains, SSL sowie den verwalteten laufenden Betrieb. Sie erhalten die Systeme, auf denen Ihr Unternehmen läuft, an einem verwalteten Ort, ohne getrennte Anbieter zusammenflicken zu müssen.

Wo werden unsere Daten gehostet und können wir die Speicherung steuern?

Wir arbeiten mit Blick auf die Datenspeicherung, was für Kunden in Ägypten, in der Golfregion und in Europa wichtig ist. Wir besprechen Hosting-Standort und Anforderungen an die Datenspeicherung mit Ihnen vor der Einrichtung, einschließlich Compliance-Anforderungen wie GDPR für den europäischen Betrieb. Der richtige Standort hängt von Ihren regulatorischen und Leistungsanforderungen ab.

Wie ist das im Vergleich zum Aufbau einer eigenen Cloud?

Eine eigene Cloud zu betreiben bedeutet, Personal einzustellen, das sie rund um die Uhr konfiguriert, absichert, patcht und überwacht. Mit Cloud übernehmen wir diese betriebliche Last für Sie unter einem Vertrag. Sie behalten die nötige Kontrolle, während wir das Tagesgeschäft tragen.

Verwalten Sie Backups und Verfügbarkeit?

Ja. Der verwaltete Betrieb umfasst regelmäßige Backups, Überwachung und Verfügbarkeitsmanagement als Teil des Service. Wir legen Backup-Zeitpläne und Wiederherstellungserwartungen im Voraus mit Ihnen fest. Wenn etwas schiefgeht, liegt die Wiederherstellung Ihrer Systeme in unserer Verantwortung, nicht in Ihrer.

Können Sie unser bestehendes Hosting zu Ihnen migrieren?

Ja. Wir planen die Migration so, dass Ausfallzeiten minimiert werden, verschieben Ihre Anwendungen, Daten, Domains und E-Mail und prüfen vor der Umstellung, dass alles funktioniert. Wir übernehmen die technischen Schritte, sodass Ihr Team den Umzug nicht selbst entwirren muss. Sie arbeiten weiter, während wir den Übergang steuern.

Können wir je nach Bedarf hoch- oder herunterskalieren?

Ja. Infrastruktur und gehostete Anwendungen lassen sich skalieren, wenn Ihre Last wächst oder die saisonale Nachfrage schwankt. Wir prüfen die Kapazität mit Ihnen und passen die Ressourcen an, sodass Sie nicht für ungenutzte Reserven zahlen. Die Plattform wächst mit Ihrem Betrieb.