05الأسئلة الشائعة

ThinqHub Cloud

ماذا يتضمن Cloud؟

Cloud هي منصتنا السحابية ومجموعة تطبيقاتنا الخاصة. تغطي تطبيقات الأعمال المستضافة، والبنية التحتية وخوادم VPS، والنطاقات، وشهادات SSL، والإدارة اليومية للتشغيل. تحصل على الأنظمة التي يعتمد عليها عملك في مكان واحد مُدار، دون الحاجة إلى الجمع بين مزوّدين منفصلين.

أين تُستضاف بياناتنا، وهل يمكننا التحكم في موقعها؟

نعمل مع مراعاة موقع تخزين البيانات، وهو أمر يهمّ عملاءنا في مصر والخليج وأوروبا. نناقش معك موقع الاستضافة ومتطلبات موقع البيانات قبل الإعداد، بما في ذلك احتياجات الامتثال مثل GDPR للعمليات الأوروبية. ويتوقف الموقع الأنسب على متطلباتك التنظيمية ومتطلبات الأداء.

كيف يقارن هذا بإنشاء سحابتنا الخاصة؟

تشغيل سحابتك الخاصة يعني توظيف أشخاص لإعدادها وتأمينها وتحديثها ومراقبتها على مدار الساعة. مع Cloud نتحمّل هذا العبء التشغيلي نيابةً عنك ضمن اتفاق واحد. تحتفظ بالتحكم الذي تحتاجه بينما نتولّى نحن الإدارة اليومية.

هل تديرون النسخ الاحتياطي ووقت التشغيل؟

نعم. تشمل الإدارة التشغيلية النسخ الاحتياطي المنتظم والمراقبة وإدارة وقت التشغيل كجزء من الخدمة. نحدّد معك جداول النسخ الاحتياطي وتوقعات الاسترجاع مسبقًا. وإذا حدث خطأ ما، فاستعادة أنظمتك مسؤوليتنا لا مسؤوليتك.

هل يمكنكم ترحيل استضافتنا الحالية إليكم؟

نعم. نخطّط لعملية الترحيل بما يقلّل التوقف، وننقل تطبيقاتك وبياناتك ونطاقاتك وبريدك، ونتحقق من أن كل شيء يعمل قبل التحويل النهائي. نتولّى الخطوات التقنية حتى لا يترك فريقك يتخبّط في تفاصيل النقل. تستمر في العمل بينما ندير نحن الانتقال.

هل يمكننا التوسّع صعودًا أو نزولًا مع تغيّر احتياجاتنا؟

نعم. يمكن للبنية التحتية والتطبيقات المستضافة أن تتوسّع مع نموّ أعباء العمل أو تغيّر الطلب الموسمي. نراجع السعة معك ونعدّل الموارد حتى لا تدفع مقابل طاقة غير مستخدمة. تنمو المنصة مع عملياتك.