توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع ThinqHub البيانات الشخصية وتستخدمها وتشاركها وتحميها من خلال هذا الموقع (thinqhub.com)، والحقوق التي تتمتع بها فيما يتعلق ببياناتك. وقد صيغت لتتوافق مع قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020 (PDPL)، وبالنسبة للزوار في الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية، مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
1. من نحن
ثينكهب للتكنولوجيا والحلول المتكاملة ("ThinqHub" أو "نحن" أو "لنا") هي المتحكم في البيانات الشخصية التي تُجمع من خلال هذا الموقع.
- الشكل القانوني: شركة مصرية ذات مسؤولية محدودة، مؤسسة بموجب قانون الاستثمار رقم Investment Law No. 72 of 2017.
- الموقع: القاهرة، جمهورية مصر العربية.
- للتواصل: info@thinqhub.com، +20 10 00919719.
2. البيانات التي نجمعها ولماذا
نجمع البيانات الشخصية فقط للأغراض المحددة أدناه، وبالقدر الذي نحتاجه فحسب.
استفسارات التواصل. عند إرسال نموذج التواصل الخاص بنا نجمع اسمك الكامل، وبريدك الإلكتروني الخاص بالعمل، واسم الشركة (اختياري)، ورسالتك. ونستخدم ذلك لقراءة استفسارك والرد عليه واتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل إبرام عقد. يتضمن النموذج حقلاً مخفياً لمكافحة الرسائل غير المرغوب فيها؛ فإذا جرى ملؤه (وهو ما يشير إلى وجود روبوت) يُهمَل الإرسال ولا يُخزَّن شيء.
طلبات الدعم. عند رفع طلب دعم نجمع اسمك، وبريدك الإلكتروني، واسم الشركة (اختياري)، والملخص والوصف اللذين تكتبهما، وأي ردود ترسلها لاحقاً. ونستخدم ذلك للعمل على طلبك وحفظ سجل بما طُلب وما قمنا به. ويتضمن النموذج الحقل المخفي نفسه لمكافحة الرسائل غير المرغوب فيها. ونرسل إليك بالبريد الإلكتروني رابطاً خاصاً لمتابعة طلبك؛ وهذا الرابط هو المفتاح الوحيد له، فيُرجى عدم مشاركته.
التحليلات. نستخدم Google Analytics 4 لفهم كيفية استخدام الموقع (الصفحات المشاهَدة، والمنطقة التقريبية، ونوع الجهاز والمتصفح). لا تُضبط ملفات تعريف ارتباط التحليلات إلا بعد موافقتك عبر شريط ملفات تعريف الارتباط لدينا، ويمكنك سحب الموافقة في أي وقت. وإذا لم توافق، فلن تُضبط أي ملفات تعريف ارتباط للتحليلات.
الرسائل التي نرسلها إليك. إذا اشتركت في نشرتنا البريدية أو طلبت منا إبقاءك على اطلاع، فإننا نستخدم اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني لإرسال تلك الرسائل إليك. وتتضمن كل رسالة رابطاً لإلغاء الاشتراك، ونعمل به فور وصوله.
قياس فتح الرسائل البريدية. قد تحتوي الرسائل التي نرسلها من أنظمتنا على صورة صغيرة غير مرئية. وعندما يحمّلها برنامج البريد لديك، نسجّل أن الرسالة فُتحت، مع وقت الفتح وعنوان IP الخاص بك ونوع المتصفح ونظام التشغيل والجهاز كما يذكرها برنامج البريد. ونستخدم ذلك فقط لمعرفة ما إذا كانت الرسائل التي طلبتها تصل وتُقرأ، وما إذا كان العنوان ما زال صالحاً. ولا نستخدمه لبناء ملف تعريفي عنك ولا نشاركه مع أحد. وكثير من برامج البريد تحجب هذه الصور تلقائياً، وإذا كان برنامجك يحجبها فلن يُسجَّل شيء. وإذا كنت تفضّل ألا يُقاس ذلك إطلاقاً، فاضبط برنامج البريد على حجب الصور الخارجية، أو ألغِ اشتراكك.
تفضيلات اللغة والعرض. يتذكر ملف تعريف ارتباط وظيفي (NEXT_LOCALE) اللغة التي اخترتها كي تُحمَّل الصفحات بشكل صحيح. ويُخزَّن اختيارك للسمة الفاتحة/الداكنة في مساحة التخزين المحلية لمتصفحك ولا يُرسَل إلينا مطلقاً.
سجلات الخادم. يسجل مضيفنا سجلات تقنية اعتيادية (عنوان IP، ونوع المتصفح، والطوابع الزمنية، والصفحات المطلوبة) لأغراض الأمن وللحفاظ على تشغيل الموقع.
لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية، ولا نتتبعك عبر مواقع أخرى، ولا نجري أي تنميط أو اتخاذ قرارات آلي تترتب عليه آثار قانونية أو آثار مماثلة في الأهمية.
3. الأسس القانونية
- استفسارات التواصل - موافقتك و/أو اتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل إبرام عقد (GDPR Art. 6(1)(b))؛ وحيثما لا يكون الاستفسار سابقاً للتعاقد، فمصلحتنا المشروعة في الرد على المراسلات التجارية (GDPR Art. 6(1)(f)). وبموجب قانون حماية البيانات الشخصية (PDPL)، يُعد إرسالك للنموذج موافقةً منك على الغرض المذكور.
- التحليلات - موافقتك (GDPR Art. 6(1)(a)؛ الموافقة بموجب PDPL). ويمكنك سحبها في أي وقت.
- النشرة البريدية ورسائل التسويق الأخرى - موافقتك (GDPR Art. 6(1)(a)؛ الموافقة بموجب قانون حماية البيانات الشخصية). ويمكنك سحبها في أي وقت عبر رابط إلغاء الاشتراك في أي رسالة.
- قياس فتح الرسائل البريدية - مصلحتنا المشروعة في معرفة ما إذا كانت الرسائل التي طلبتها تُسلَّم وتُقرأ (GDPR Art. 6(1)(f)). ويمكنك إيقاف ذلك بحجب الصور الخارجية في برنامج البريد لديك أو بإلغاء الاشتراك.
- ملف تعريف الارتباط الأساسي وسجلات الخادم - ضرورية لعمل الموقع وأمنه؛ ولا تتطلب أي موافقة.
4. مع من نشارك البيانات
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجرها ولا نتاجر بها. ونشاركها فقط مع:
- Resend (تسليم البريد الإلكتروني، الولايات المتحدة) - تتلقى بيانات نموذج التواصل الخاص بك لتسليم استفسارك إلى بريدنا الوارد، وتتولى تسليم النشرة البريدية وغيرها من الرسائل التي طلبت منا إرسالها، بصفتها معالِجاً لدينا بموجب اتفاقية معالجة بيانات.
- Google (التحليلات، الولايات المتحدة) - تعالج بيانات التحليلات نيابةً عنا، فقط حيثما تكون قد وافقت.
- Hostinger (استضافة الويب) - تعالج بيانات سجلات الخادم كجزء من استضافة الموقع.
- مزوِّد استضافة التطبيقات لدينا (الاتحاد الأوروبي) - يشغِّل بصفته معالِجاً لدينا الخادم الموجود في فرنسا الذي يعمل عليه نظام التوظيف الخاص بنا. وليس له اطلاع على محتوياته لأغراضه هو.
وقد نفصح عن البيانات أيضاً حيثما يقتضي القانون ذلك أو لإثبات مطالبات قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.
5. عمليات النقل الدولية
مقر ThinqHub في مصر وتتحكم في بياناتك من مصر. ويقع بعض معالِجينا (Resend وGoogle) في الولايات المتحدة. وحيثما تُنقل البيانات الشخصية خارج مصر أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، نعتمد على ضمانات مناسبة (مثل اتفاقية معالجة بيانات تتضمن الشروط التعاقدية القياسية، أو آلية معترف بها للكفاية أو الاعتماد). ويمكنك طلب تفاصيل الضمانات القائمة بمراسلتنا عبر info@thinqhub.com.
وتُخزَّن طلبات التوظيف في نظام التوظيف الخاص بنا على خادم في فرنسا، داخل الاتحاد الأوروبي. ويقرؤها فريقنا ويراجعها من مصر؛ ويبيِّن القسم 11 أساس هذا النقل.
6. المدة التي نحتفظ فيها ببياناتك
| البيانات | مدة الاحتفاظ |
|---|---|
| استفسارات نموذج التواصل (البريد الإلكتروني في بريدنا الوارد) | حتى 24 شهراً من آخر تواصل لك، أو طوال مدة أي علاقة ناتجة عن ذلك ولفترة معقولة بعدها للوفاء بالتزامات حفظ السجلات القانونية |
| طلبات الدعم (في نظام الدعم لدينا، بما في ذلك رسائلك) | حتى 24 شهراً من تاريخ إغلاق الطلب، أو طوال مدة أي علاقة ناتجة عن ذلك ولفترة معقولة بعدها للوفاء بالتزامات حفظ السجلات القانونية |
| سجلات الخادم | حتى 90 يوماً |
| الاشتراك في النشرة البريدية (اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني) | حتى إلغائك للاشتراك. ثم نحتفظ بسجل محدود لإلغاء الاشتراك حتى لا نراسلك مرة أخرى |
| بيانات فتح الرسائل (الوقت وعنوان IP والمتصفح ونظام التشغيل ونوع الجهاز) | حتى 24 شهراً من تاريخ إرسال الرسالة |
| ملف تعريف ارتباط اللغة (NEXT_LOCALE) | حتى 12 شهراً |
| تفضيل السمة (التخزين المحلي) | حتى تمسح مساحة تخزين متصفحك |
| بيانات التحليلات | وفقاً لما هو مضبوط في Google Analytics؛ ويمكنك سحب الموافقة في أي وقت |
| طلبات التوظيف لوظيفة محددة (في نظام التوظيف لدينا، بما في ذلك سيرتك الذاتية) | حتى 12 شهراً من تاريخ تقديمك، ثم تُحذف. وإذا كنت وقتها ما زلت ضمن عملية توظيف جارية، فحتى انتهاء تلك العملية مع ستة أشهر بعدها. وإذا وقع اختيارنا عليك للعمل معنا، تصبح بياناتك جزءاً من ملفك الوظيفي وتخضع لقواعد الاحتفاظ بسجلات العاملين |
| طلبات مجمّع المواهب (يُحتفظ بها بموافقتك) | حتى 12 شهراً من تاريخ التقديم، ثم تُحذف أو نطلب منك تجديد موافقتك |
تصل استفسارات نموذج التواصل إلى بريدنا الوارد بالبريد الإلكتروني، وتُسجَّل كذلك في نظام سجلات العملاء لدينا، بحيث يكون للاستفسار مسؤول ولا يضيع في بريد وارد. وتُحفَظ طلبات الدعم في نظام الدعم لدينا، وهو المكان الذي يوجد فيه طلبك والرسائل المرتبطة به. أما طلبات التوظيف فتُحفظ في نظام التوظيف الخاص بـ ThinqHub، وهو المكان الذي يوجد فيه سجل طلبك وبيانات تواصلك وسيرتك الذاتية. ولا تصل نسخة إلى بريد الوظائف لدينا إلا إذا كان ذلك النظام غير متاح لحظة تقديمك.
7. كيف نحمي بياناتك
نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة، تشمل النقل المشفَّر (HTTPS/TLS)، ونموذج تواصل يعمل من جانب الخادم لا يكشف بيانات الاعتماد للمتصفح مطلقاً، وحماية من الرسائل غير المرغوب فيها، ووصولاً مقيَّداً إلى أنظمة بريدنا الإلكتروني. ولا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة تماماً، لكننا نتخذ خطوات معقولة لحماية بياناتك.
8. حقوقك
مع مراعاة الشروط الواردة في القانون المعمول به، يحق لك: الاطلاع على بياناتك؛ وتصحيحها؛ ومحوها؛ وتقييد معالجتها؛ والاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة؛ وتلقي بياناتك في صيغة قابلة للنقل؛ وسحب الموافقة في أي وقت (دون التأثير على المعالجة التي جرت بالفعل). ولا تخضع لأي اتخاذ قرارات آلي بالكامل.
لممارسة أي حق، راسلنا عبر info@thinqhub.com بعنوان "طلب بيانات شخصية". وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك، وسنرد خلال المدة التي يقتضيها القانون.
وإذا كنت ترى أن حقوقك قد انتُهكت، فيمكنك تقديم شكوى إلى المركز المصري لحماية البيانات الشخصية (PDPC). وإذا كنت في الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فيمكنك أيضاً تقديم شكوى إلى سلطة الإشراف المحلية لحماية البيانات لديك.
9. الزوار في الاتحاد الأوروبي
نقدم خدمات لعملاء في أوروبا. وحيثما تنطبق اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) على معالجتنا لبياناتك، تنطبق عليك الحقوق والأسس القانونية المذكورة أعلاه. وباعتبارنا متحكماً مستقراً خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، سنعيّن ممثلاً لنا في الاتحاد الأوروبي بموجب GDPR Art. 27 حيثما ومتى انطبق هذا الالتزام على معالجتنا؛ وإلى حين ذلك يمكنك الوصول إلينا مباشرةً عبر info@thinqhub.com.
10. الأطفال
هذا الموقع موجَّه إلى المهنيين في مجال الأعمال ولا يستهدف أي شخص دون سن 18. ولا نجمع عن قصد أي بيانات من الأطفال. وإذا كنت ترى أن طفلاً قد زوَّدنا ببيانات، فتواصل معنا وسنحذفها.
11. المتقدمون للوظائف والتوظيف
عند تقدُّمك لوظيفة عبر صفحات الوظائف لدينا، أو إرسالك بياناتك للفرص المستقبلية، فإننا نعالج البيانات الشخصية الواردة في طلبك.
ما نجمعه. اسمك، وبريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، وأي رابط لملفك على LinkedIn أو لأعمالك، ورسالتك، وسيرتك الذاتية. يرجى ألا تُضمِّن في سيرتك الذاتية أو رسالتك رقمك القومي، أو صورة شخصية، أو ديانتك، أو معلومات عن حالتك الصحية أو إعاقتك، أو تاريخ ميلادك. فنحن لا نطلب هذه البيانات ولا نستخدمها في تقييمنا.
كيف نستخدمها وأساسنا القانوني.
- بالنسبة لوظيفة محددة معلن عنها: نستخدم بياناتك لغرض وحيد هو تقييم مدى ملاءمتك لتلك الوظيفة. وأساسنا القانوني هو اتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل قيام علاقة عمل محتملة (GDPR Art. 6(1)(b)، وفي ألمانيا، section 26(1) BDSG). وبالنسبة للمتقدمين في مصر، يُعد إرسالك للنموذج للغرض المذكور هو الأساس بموجب قانون حماية البيانات الشخصية (PDPL). ولا يلزمك تقديم موافقة منفصلة للتقدم.
- بالنسبة لمجمّع المواهب لدينا (الاحتفاظ ببياناتك للوظائف المستقبلية): نعتمد على موافقتك (GDPR Art. 6(1)(a)؛ الموافقة بموجب PDPL)، التي تمنحها بتحديد المربع الاختياري. ويمكنك سحبها في أي وقت.
من يتلقاها. يُحفظ طلبك في نظام التوظيف الخاص بـ ThinqHub، ويقرؤه أعضاء فريق ThinqHub المعنيون بالتوظيف. وإذا كان ذلك النظام غير متاح عند إرسالك للنموذج، فيُسلَّم طلبك بدلاً من ذلك عبر البريد الإلكتروني إلى careers@thinqhub.com من خلال معالِجنا Resend (الولايات المتحدة)، ثم يُدرج في نظام التوظيف بمجرد عودته للعمل.
النقل الدولي. يُخزَّن طلبك على خادم في فرنسا، داخل الاتحاد الأوروبي. وتتلقى ThinqHub الطلبات وتراجعها من مصر، التي ليس لديها قرار كفاية من الاتحاد الأوروبي. وبالنسبة لطلب وظيفة محددة، يكون هذا النقل ضرورياً لاتخاذ الخطوات التي طلبتها (GDPR Art. 49(1)(b)). وبالنسبة للاحتفاظ ضمن مجمّع المواهب، فإنك توافق على النقل إلى مصر عند اختيارك للانضمام (GDPR Art. 49(1)(a)). ونطبق ضمانات تنظيمية، تشمل الوصول المقيَّد ومدة احتفاظ محددة.
المدة التي نحتفظ فيها بها. حتى 12 شهراً من تاريخ تقديمك، سواء لوظيفة محددة أو ضمن مجمّع المواهب. وعند انقضائها يُحذف سجل طلبك وسيرتك الذاتية وسجل تواصلك والمراسلات المتصلة بها. وإذا كنت ما زلت ضمن عملية توظيف جارية عند انقضاء الـ 12 شهراً، فنحتفظ بها حتى انتهاء تلك العملية مع ستة أشهر بعدها. وإذا وقع اختيارنا عليك للعمل معنا، تصبح بياناتك جزءاً من ملفك الوظيفي وتخضع لقواعد الاحتفاظ بسجلات العاملين. ويجري الحذف يدوياً وفق إجراء مكتوب؛ ونحن ننجز طلبات المحو خلال المدة التي يقتضيها القانون ونؤكد عند الانتهاء منها.
حقوقك. لك الحقوق المبيَّنة في القسم 8، بما في ذلك الاطلاع على بياناتك وتصحيحها ومحوها، و(بالنسبة لمجمّع المواهب) سحب الموافقة في أي وقت بمراسلة careers@thinqhub.com، دون التأثير على المعالجة التي جرت بالفعل. ويشمل طلب المحو كل نسخة نحتفظ بها: سجلك وسيرتك الذاتية في نظام التوظيف، وسجل تواصلك، والمراسلات المتصلة بها، وأي نسخة في بريدنا الوارد. ويمكن للمتقدمين في الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية تقديم شكوى إلى سلطة الإشراف المحلية لديهم؛ ويمكن للمتقدمين في مصر تقديم شكوى إلى المركز المصري لحماية البيانات الشخصية (PDPC).
البيانات الحساسة. نحن لا نلتمس بيانات الفئات الخاصة (GDPR Art. 9) أو البيانات الشخصية الحساسة بموجب قانون حماية البيانات الشخصية (PDPL) كجزء من التوظيف. وحيثما تظهر مثل هذه البيانات على نحو لا يمكن تجنبه في سيرة ذاتية، فإننا نعالجها فقط بالقدر اللازم لقرار التوظيف وبموجب الأساس المعمول به في قانون العمل (GDPR Art. 9(2)(b)؛ section 26(3) BDSG).
12. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة مع تغير ممارساتنا. ويعكس تاريخ "آخر تحديث" أعلاه أحدث نسخة، وسنتخذ خطوات معقولة لإخطارك بأي تغييرات جوهرية.
13. تواصل معنا
ثينكهب للتكنولوجيا والحلول المتكاملة، القاهرة، مصر. البريد الإلكتروني info@thinqhub.com، الهاتف +20 10 00919719.